ADILI
Блок 1: Клиент и проблема
Название компании
Adili
Индустрия/сфера деятельности
Производство и продажа женской одежды и текстиля
Масштаб бизнеса
- Оборот: более 2 млрд ₸ в год
- Точки: 10 по Казахстану
Топ-3 главные боли клиента
- Полностью ручной документооборот в разрезе HR и финансовых процессов
- Ручное внутреннее согласование договоров и служебных записок
- Полностью не оцифрованные онлайн-продажи — продажи онлайн производились с сотрудниками-консультантами в магазинах
Блок 2: Подход и сроки
Направления работы
Полное аудитирование всех бизнес-процессов компании
Проведено
- Более 60 часов на анализ всех бизнес-процессов
- Более 15 интервью с топ-менеджерами
- Затронуты департаменты: производство, логистика, розничная торговля, онлайн-продажи, HR и кадровый документооборот
- Проанализирована 1С система ведения продаж
- Выявлено 8 неэффективных процессов
- Описано более 25 бизнес-процессов, которые необходимо было оцифровать на платформе для повышения эффективности, сокращения времени и повышения производительности
Сроки реализации
Более 6 месяцев, 4 этапа
Этапы
- Реализована базовая CRM-система для онлайн-продаж с подключением телефонии и WhatsApp
- Реализован весь HR и кадровый документооборот от найма до увольнения
- Реализован документооборот по договорам и служебным запискам, интеграция с 1С
- Реализована система аналитики внутри Битрикс24
Используемые инструменты
- Битрикс24
- Собственная разработка интеграции 1С и Битрикс24
Блок 3: Результаты
Ключевые метрики
- Полностью оцифрованы онлайн-продажи, что повысило производительность вдвое
- Полностью автоматизирован найм
- Оцифрованы все договора и приказы
- Скорость принятия решений увеличилась почти в ×2
×2 онлайн
×3 ресурсы
×2 решения
Разработано
- Более 15 бизнес-процессов внутри системы
- Оцифрованы онлайн-продажи
- Зафиксированы офлайн-продажи через 1С
- Настроено более 10 отчетов
Блок 4: Детали решения
Что было ДО трансформации
- Вся документация велась на бумаге
- Согласование через почту
- Согласования длились более недели
- Смешанные роли сотрудников
- Нет решений на основе цифр
Что стало ПОСЛЕ
- Повышена эффективность рекрутера
- Увеличена скорость найма почти вдвое
- Ускорено согласование документов
- Внедрена отчетность
- Сократилось время получения отчетов
Блок 6: Уникальность
Что делает кейс уникальным
- Связка производства и розницы
- Сокращение просрочек доставки
- Полная оцифровка онлайн-продаж
- Рост эффективности через регламенты
Кому подойдет решение
Любой бизнес