ОДНА СТУДИЯ. ПОЧТИ ДВА ГОДА. СЕТЬ №1 В АСТАНЕ.
Как Refinery Lab выросла с нуля до лидера рынка — без хаоса, без случайностей, только через систему
×6 рост выручки в месяц
1→5 филиалов
#1 студия пилатеса в Астане
2 года от старта до результата
С ЧЕГО НАЧИНАЛИ — И ГДЕ ОКАЗАЛИСЬ
Когда пришли к нам, бизнес держался на конкретных людях, а не на системе. Один человек уходит — и всё рассыпается.
ТОЧКА А — БЫЛО
- Один филиал, всё завязано на конкретных администраторах
- Загрузка тренеров и групп — в голове или в мессенджерах
- Нет скриптов, нет стандартов — каждый продаёт как умеет
- Онлайн-продаж нет — заявки теряются, никто не считает
- Финансы непрозрачны: непонятно, сколько зарабатываем
- Собственники закопаны в операционке без выхода
ТОЧКА Б — СТАЛО
- 5 филиалов работают по единым стандартам без ручного контроля
- Загрузка тренеров и групп — в системе, всё прозрачно
- Новый сотрудник выходит на результат за дни, а не за месяцы
- Выстроен отдел продаж: воронки, скрипты, CRM — всё работает
- Финансовые отчёты в реальном времени — цифры всегда под рукой
- Собственники вышли из операционки и занимаются стратегией
СИСТЕМА, КОТОРУЮ МЫ ВЫСТРОИЛИ
Начали с приоритета — отдел продаж. Потом выстроили всё остальное вокруг него.
- CRM и воронки продаж — внедрили AmoCRM, ни одна заявка не теряется
- Скрипты и стандарты продаж — менеджеры знают, что говорить
- Учёт тренеров и групп — система контроля загрузки
- Финансовая отчётность — реальная картина бизнеса
- Найм и адаптация — быстрый выход сотрудников на результат
- KPI и мотивация — понятная система дохода
- Регламенты коммуникации — выстроенное взаимодействие
- Развитие команды (ИПР) — рост сотрудников внутри
- Регламентация процессов — масштабирование без хаоса
РЕЗУЛЬТАТЫ
×6 рост месячной выручки
1→5 открыто филиалов
#1 студия пилатеса в Астане
0 хаоса — все процессы задокументированы
История, которой мы гордимся больше всего: один из менеджеров вырос до операционного директора внутри компании.
ВАШ БИЗНЕС ТОЖЕ МОЖЕТ ВЫРАСТИ ×6
Начнём с аудита — найдём точки роста и покажем, что мешает масштабу